笔记本电脑插上耳机后有外音的情况，一般我们最先想到的就是耳机插孔有问题，但是如果耳机插座是当耳机插头插入时，插座里面有两根端子会断开，断开后则外音关闭。若此两根端子还是接触到一起的话，那外音还会一直有，那么则不是耳机插孔的问题，这时候该如何解决呢？下面笔者介绍Win8.1笔记本插入耳机有外音的解决方法，具体如下：
方法一：
首先打开任务管理器，在“进程”选项卡查看有无RTHDCPL.exe这个进程。这个进程是声卡的管理程序。如果没有这个进程，则会出现插上耳机仍然放外音的现象。可能是你做个什么启动项优化让声卡程序不能开机自动启动了。可以使用以下方法来解决：
1、点击“开始——运行”，输入“RTHDCPL.exe”命令按回车试试。 
2、如果不行的话，点击“开始——运行”，输入“msconfig”命令按回车，在打开的界面中切换到“启动”选项卡，在其中寻找“RTHDCPL”选项，将其前面的勾选上，然后重新启动。
3、如果还是不行的话，那么请重新安装声卡驱动来解决，它会自动加入启动项。其中如果安全防护软件报告未知启动项或访问注册表请选择允许。这样应该就可以了。
PS：某些特殊的声卡进程名可能会不同，一般情况下，重新安装声卡驱动程序并且对驱动程序一切行为开绿灯即可。
方法二：
1、右击任务栏中的喇叭，此时会弹出来一个声音对话框
2、在声音对话框中右击扬声器选择属性，在弹出的属性对话框，在右下面点击下拉框，选择使用此设备（启用）。

最后点击使用后退出，耳机就会恢复正常了，耳机插入笔记本就不会有外音了。
方法三：
笔记本电脑插入耳机有外音的问题的原因也有可能是声卡驱动的问题，如果是声卡驱动的问题，那么更新声卡驱动问题就迎刃而解了。
总结：笔记本电脑的中播放耳机有外音的问题，第一步是检查耳机是否插好？然后考虑到控制面板里找到声音设备设置，调整声音音频的设置，或者调节音源输出设备之类。当然，不同的笔记本和音频设备，可能有不同的声卡音频调节。另外，声卡驱动的问题也有可能引发这类现象。